Podrška korisnicima — uvijek tu za vas
Brza, prijateljska i profesionalna pomoć za sva pitanja vezana uz kredite, prijave i vaš račun. Naš tim za podršku fokusiran je na jasno i učinkovito rješavanje vaših zahtjeva.
Radno vrijeme: Ponedjeljak – Petak / 8:00 – 23:00
Adresa: Sjedište — Administrativni ured
Najbrži način za hitna pitanja — dostupan tijekom radnog vremena.
Idealno za dokumente ili detaljna pitanja — odgovor unutar 24 sata.
Kliknite ikonu chata u donjem desnom kutu stranice za pomoć u stvarnom vremenu (dostupnost ovisi o radnom vremenu).
Hitni zahtjevi: unutar 60 minuta • Standardni zahtjevi: do 24 sata • Pregled dokumenata: do 48 sati.
Svi podaci obrađuju se u skladu s našom politikom privatnosti i strogo definiranim sigurnosnim standardima.
Fokusirani smo na jasne odgovore i praktične korake kako bismo vaš zahtjev učinkovito riješili.
Preferirate li izravni kontakt? Nazovite nas ili pošaljite e-poštu — odgovaramo brzo i jasno.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kako mogu poslati dokumente?
Dokumente možete poslati putem e-pošte na kontakt@investmentservicepro.com ili koristiti sigurno područje za prijenos dokumenata unutar vašeg klijentskog računa.
Koliko traje obrada prijave?
Obično 24–48 sati za većinu zahtjeva. Hitni slučajevi obrađuju se brže.
Što ako trebam hitnu pomoć izvan radnog vremena?
Ostavite poruku putem live chata ili nazovite naš broj — agent će vas kontaktirati što je prije moguće.
Je li podrška dostupna na drugim jezicima?
Da — podrška je dostupna na engleskom. Dodatni jezici mogu biti dostupni na zahtjev.